2 Investigacion de Mercado
2.1 Analisis del Sector
Según Conciencias, el desarrollo tecnológico puede definirse como la Intensificación del empleo de la tecnología para elevar el nivel económico de una región o para proporcionar medios concretos que mejoren el rendimiento de una función o programa de producción. Su misión en la organización es la de determinar las prioridades de la organización en materia de necesidades tecnológicas, proporcionar los lineamientos necesarios para desarrollar los proyectos de adquisición de tecnología, plantear los medios adecuados para ampliar el mercado de tecnología con el propósito de generar mayores recursos y afianzar el lazo academia-sector Industrial, buscando siempre contribuir al desarrollo social de la comunidad a la que pertenece y cuidando continuamente el impacto social generado por sus investigaciones.
El gobierno Colombiano a solicitado a varias entidades financieras internacionales apoyo para desarrollar un nueva política de estímulos en el sector de tecnología e innovación. El objetivo es conseguir un presupuesto para potencializar Colciencias como uno de los núcleos de desarrollos en los próximos 10 años y lograr que este sector sea una estructura vital en el progreso del país. La economía Colombiana creció 7% en el 2007 cerrando 7 años de crecimiento continuo. Dando una mirada al campo de la inversión hay que destacar que el 74% de esta ha sido proveniente del sector privado (aproximadamente un 20% de PIB). Los estudios muestran que la sostenibilidad de este crecimiento, basado en la exportación de materias primas y productos industrializados, necesita urgentemente de un plan estratégico tecnológico con el fin de aumentar la diversificación de las exportaciones en productos y servicios donde la incorporación de conocimiento jueguen un papel fundamental.
2.1 Analisis del Mercado
Nuestros servicios van dirigidos especialmente para empresas que no cuente con un área de sistemas propias ya sea por la razón que son empresas que recién empiezan, pero además va dirigido para familias o casas donde necesiten nuestro servicio, ya que como lo indica el estudio realizado por la universidad nacional de Colombia son muchas aun las empresas que no cuentan con su propia área de sistemas. Así que nuestro propósito es abarcar esas empresas y prestarles nuestros servicios. 
2.1 Analisis de la Competencia
Hoy en día, el mercado tecnológico en el país lo integran cerca de 3.000 empresas que generan 32.000 puestos de trabajo y aportan 158 millones de dólares al año en impuestos. Pero en contraste con el crecimiento récord que obtuvo la venta de programas y servicios, se produjo un descenso en los ingresos por venta de computadores, equipos y hardware en general en los últimos cinco años.
2 Estrategias de mercado
2.1 Concepto del producto o servicio
El servicio a ofrecer consiste en brindar a la comunidad de Colombia, específicamente en la ciudad de Bogota un sitio especializado en la reparación y mantenimiento de computadores, donde los usuarios tengan la oportunidad de encontrar todo lo relacionado con la sistematización de bases de datos.
En el se pueden encontrar desde partes y accesorios para computadores, hasta un
excelente servicio de mantenimiento y reparación, también se prestarán servicios de creación de páginas web y montajes de redes.
2.2 Estrategias de distribución
Las estrategias de distribucion que nosotros utilizaremos ya sabiendo que nosotros prestamos es un servicio, tendremos que utilizar la distribucion directa ya que no podemos contratar a una empresa de distribuciones (distribucion indirecta) para que lleve nuestros servicios.
2.3 Estrategias de precios
La estrategia que utilizaremos es de precios de penetracion que consiste en fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es decir, para atraer rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una gran cuota de mercado. El elevado volumen de ventas reduce los costes de producción, lo que permite a la empresa bajar aún más sus precios
2.4 Estrategias de promoción
Los medios de promociones a utilizar serian varios ya que queremos abarcar todos los medios para lograr nuestros objetivos y funciones como tal:
-Ferias y exhibiciones tecnologicos
-Demostraciones
-Muestras
-regalos
-Campañas directas por medios electronicos
2.5 Estrategias de comunicación
Las estrategias de comunicación son la llave al éxito de nuestra empresa. Éstas dependen de a quién haya que comunicar el mensaje que la empresa quiera transmitir. En este caso la comunicacion seria de empresa a cliente que seria la parte de la publicidad que nostros utlizaremos y de empleados a los clientes por que tenemos que dejar una gran imprecion para que nuestros cliente vuelvan.
2.6 Estrategias de servicio
Cuando se provee un servicio, las empresas deben estar dispuestas a aceptar las críticas y quejas, junto con los elogios. Las compañías florecen con la satisfacción del cliente, lo cual significa repetir las transacciones y difundirse de boca en boca. Con esto en mente, tiene mucho sentido hacer un uso consistente de las estrategias de servicio al cliente que seria las siguiente:-Haz de los empleados una parte integral de la estrategia
Los empleados serán el frente de batalla al recibir llamadas telefónicas o encontrarse con clientes con distintas preocupaciones. Por lo tanto, tus empleados deben comprender la visión de la empresa en lo que respecta al servicio al cliente, y cumplirla lo más que puedan.
-Resolver las quejas rápidamente
Resolver los problemas de forma rápida, eficiente y cortés causa una excelente impresión y hace que los clientes se sientan apreciados. Las soluciones rápidas satisfacen al cliente y ahorran dinero a largo plazo, no sosteniendo un problema de fácil resolución en el tiempo ni deteriorando la confianza del consumidor.
2.7 Presupuesto de la mescla de mercadeo
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